Politique de confidentialité et protection des données

Votre vie privée est au cœur de nos préoccupations. Nous traitons vos données conformément aux réglementations canadiennes et adoptons des mesures avancées pour garantir leur sécurité.

Types de données collectées

Nous recueillons uniquement les informations dont nous avons besoin pour délivrer et améliorer nos services automatisés.

• Vos données personnelles de contact, telles que nom, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Informations techniques, comme l’adresse IP, l’appareil utilisé, le navigateur et les données de connexion.
• Données d’utilisation de la plateforme incluant préférences, historiques de navigation et requêtes soumises.
• Tout retour ou commentaire volontaire transmis lors de l’utilisation de nos outils ou formulaires.

Utilisation de vos données

L’ensemble des informations collectées est utilisé exclusivement afin d’améliorer la pertinence de nos recommandations et votre expérience utilisateur.

• Fournir des recommandations personnalisées et adaptées à vos besoins sur la plateforme.
• Améliorer nos outils, algorithmes et l’ergonomie de l’environnement en ligne.
• Assurer la sécurité et la conformité selon la législation canadienne en matière de protection des données.
• Vous tenir informé des mises à jour, nouveautés ou modifications importantes, dans la limite de vos préférences.

Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur des fondements légaux reconnus, permettant le respect de la vie privée et l’utilisation responsable des données.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle de nos services et du respect des obligations réglementaires canadiennes.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Nous limitons strictement les transferts extérieurs et privilégions la sécurité.

• Transmission possible à des prestataires strictement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de la plateforme.
• Obligations de partage en cas d’exigence légale par les autorités canadiennes compétentes.
• Partage interne avec notre équipe uniquement pour des besoins d’amélioration ou de support utilisateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées : chiffrement, procédures d’accès restreint, audits réguliers et contrôles de conformité. Nos partenaires sont choisis pour leur engagement envers la sécurité des informations et le respect de la réglementation applicable. Malgré tous nos efforts, aucun système n’est infaillible et le risque zéro n’existe pas.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de demander la suppression de vos données à tout moment.

• Demander un accès à vos données ou une copie des informations stockées.
• Corriger ou mettre à jour toute donnée personnelle inexacte vous concernant.
• Demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations réglementaires.
• Limiter certains traitements ou refuser l’utilisation à des fins non essentielles.

Politique cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi que pour améliorer l’expérience utilisateur. Consultez notre politique dédiée pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à vos informations personnelles ou à la confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe via les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut être actualisée en fonction des exigences réglementaires ou des évolutions de nos services. Nous informerons toute modification substantielle par les canaux habituels.